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[자주하시는질문] [자료실] [질문과 대답]
 
자주하시는질문
 
2008. 12. 10 (18:28)
제목교환 및 반품 문의
작성자 조회 : 2028
*** A/S,반품 기간 ***

제품 수령후 3일이내에 연락을 주시고 교환이나 반품은 7일이내에
하셔야 합니다.

※DVD나 비디오등 영상물은 자체포장을 개봉한 후 제품하자를 제외한 교환 및
환불이 불가능하오니 상품수령 후 즉시 하자 여부를 확인하시기 바랍니다.


****A/S, 반품 배송비****

제품 수령후 3일이내에 하자여부를 알려주셔야 하며
제품불량인 경우 왕복배송비는 판매자가 부담합니다.

제품수령후 7일경과시나 제품하자가 없거나
고객님 실수로인한 교환이나 반품인 경우
왕복택배비 5천원을 부담하셔야합니다.

*** A/S가 안되는 경우 ***

저희상품을 일반할인마트나 백화점등이나 다른 사이트에서
구입하신경우 구매하신곳에서 교환이나 반품하셔야 합니다.

또한 고객님의 실수(비디오 녹화버튼을 누르는 경우나
테잎이 씹히는경우, DVD 긁힘이나 깨지는 경우 등)로 인한 불량은
A/S를 해드릴수가 없습니다.

제품에 따라 낱개 구매도 가능할 수도 있으니 전화문의 주세요.

*** 제품취급시 주의사항 ***

[DVD / VCD]

- DVD를 케이스에서 뺄때 꼭 가운데를 누르고 빼주시기 바랍니다.
그냥 힘을줘서 빼면 DVD가 깨집니다.

- DVD 뒷면을 만지지 마세요. 손자국이나 스크래치가 나면 멈춤현상이 생깁니다.

- DVD는 제품뒷면에 표시되어있는 언어나 자막대로 모두 선택해서 보실수 있습니다.

- DVD는 플레이어가 인식을 못하는경우들이 종종 있습니다.
화면이 멈추거나 인식이 안되는경우 컴퓨터나 다른 플레이어에서도
재생을 해보신 후 연락을 주시기 바랍니다.

[비디오테이프]

- 녹화버튼을 누르시면 화면이 지워집니다. 비디오테이프를 구매하시면
길쭉한 스티커가 붙어있는 곳에 네모난 것을 제거해주시면 방지하실수 있습니다.

- 테잎이 씹히는 경우가 많습니다. 비디오크리너를 정기적으로 이용해주세요.

- 화질불량으로 연락주시기전에 가능하시면 다른 플레이어에서도 확인을 해주시기
바랍니다. 간혹 회수후 확인해보면 이상이 없는 경우들이 종종 있습니다.
그런경우 새것으로 교환은 해드리지만 배송비는 고객님 부담이십니다.


(자세한 내용은 전화문의 주시기 바랍니다.)


앤해즈 (NHAS/ www.dvd.co.kr)

☎: 070-8800-9434 / 010-7292-0486

FAX: 031-768-9434

메일주소 : patmat@dreamwiz.com


감사합니다.
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